Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En Cerquita queremos que estés feliz con tu compra. Por eso te ofrecemos 90 días de garantía.

Si el producto no te convence, puedes pedir la devolución en un plazo de 90 días desde que lo recibes y te devolvemos el 100% de tu dinero.

Cómo solicitarlo
1. Escríbenos desde la página de Contacto de nuestra tienda, indicando tu número de pedido.
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
3. Una vez confirmada la devolución, haremos el reembolso al mismo método de pago que usaste en la compra.

Plazos del reembolso
El reembolso se tramita en un máximo de 5 a 10 días hábiles desde que aprobamos tu solicitud. El banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Productos dañados o incorrectos
Si recibes tu pedido dañado o distinto al que pediste, escríbenos con una foto y lo resolvemos sin coste para ti, ya sea con un reemplazo o con el reembolso completo.

Contacto
Para cualquier duda, escríbenos desde la página de Contacto de nuestra tienda.